Σε μια εποχή που οι τεχνολογικές εξελίξεις τρέχουν, χρειάζονται τα μέσα για να μπορείς να ακολουθήσεις. Έτσι και η Εθνική Ασφαλιστική, ανταποκρινόμενη στις σύγχρονες απαιτήσεις και ανάγκες των ασφαλισμένων για digital εργαλεία και υπηρεσίες, δημιούργησε το portal MyEthniki. Το νεότερο μέλος της ψηφιακής της οικογένειας της κορυφαίας ασφαλιστικής εταιρίας, αποτελεί ένα νέο σύγχρονο εργαλείο ηλεκτρονικής ενημέρωσης των ασφαλισμένων της σε πραγματικό χρόνο.
Το portal MyEthniki που βρίσκεται ήδη online και στη διάθεση των ασφαλισμένων της Εταιρίας, έχει καταφέρει να συγκεντρώσει τις θετικότερες εντυπώσεις απ’ όσους το έχουν χρησιμοποιήσει. Στην εποχή του ψηφιακού μετασχηματισμού, το portal MyEthniki δεν είναι απλώς ένα διαθέσιμο μέσο επικοινωνίας μεταξύ της Εταιρίας και των ασφαλισμένων. Είναι ένα εργαλείο που αναβαθμίζει την εξυπηρέτηση του πελάτη. Μέσα από το MyEthniki, οι ασφαλισμένοι μπορούν οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας:
- να δουν τις καλύψεις των συμβολαίων τους και τις πληροφορίες των καλυπτόμενων μελών
- να ενημερωθούν για τις εκκρεμότητες πληρωμής ασφαλίστρων και φυσικά
- να εξοφλούν τα ασφάλιστρά τους online
- να βρίσκουν χρήσιμες πληροφορίες για το πού να απευθυνθούν σε περίπτωση ατυχήματος, ζημιάς ή νοσηλείας, καθώς και για την εξυπηρέτηση των συμβολαίων τους.
Οι εξελίξεις όμως δεν σταματούν εδώ. Στο νέο portal MyEthniki, το οποίο είναι σχεδιασμένο να προσφέρει στους ασφαλισμένους γρήγορη εικόνα των συμβολαίων τους, προστίθενται τώρα ακόμα περισσότερες εφαρμογές.
Πρόκειται για τις εφαρμογές e–policy και eClaims που διευκολύνουν τους ασφαλισμένους φροντίζοντας παράλληλα για το περιβάλλον. Συγκεκριμένα:
- με τη νέα υπηρεσία e–policy που ενσωματώνεται στο MyEthniki, δίνεται η δυνατότητα λήψης των ειδοποιητηρίων πληρωμής καθώς και όσων εντύπων είναι διαθέσιμα στο MyEthniki μέσω e–mail. Η υπηρεσία εντάσσεται στην προσπάθεια της Εθνικής Ασφαλιστικής για λιγότερη χρήση χαρτιού αλλά και συμμόρφωση στα διεθνή πρότυπα εταιρικής κοινωνικής ευθύνης και βιωσιμότητας, στο πλαίσιο της οποίας το σύνολο των εγγεγραμμένων χρηστών του MyEthniki θα λαμβάνει εφεξής ειδοποίηση μέσω e-mail για κάθε νέο έντυπο συμβολαίου που εκδίδεται και είναι διαθέσιμο στο MyEthniki.
- μέσα από το portal MyEthniki και τη σύνδεση με την εύχρηστη υπηρεσία eClaims, δίνεται στους ασφαλισμένους με ομαδικό ασφαλιστήριο η δυνατότητα online υποβολής εξωνοσοκομειακών αποζημιώσεων καθώς και παρακολούθησης της εξέλιξης της αποζημίωσης μέχρι την ολοκλήρωση της.
Η Εθνική Ασφαλιστική, με στόχο τη συνεχή και εξέλιξη και αναβάθμιση της εμπειρίας των ασφαλισμένων της, προγραμματίζει σταδιακά να ενσωματώσει και άλλες σύγχρονες λειτουργικότητες στο portal MyEthniki, ώστε να έχουν μεγαλύτερο έλεγχο στα συμβόλαιά τους και να απολαμβάνουν εξυπηρέτηση υψηλού επιπέδου.
Για να συνδεθεί κανείς στο νέο portal MyEthniki, αρκεί να πληκτρολογήσει την ηλεκτρονική διεύθυνση, https://my.ethniki-asfalistiki.gr και με μια απλή εγγραφή να αποκτήσει πρόσβαση σε όλες τις παραπάνω δυνατότητες!
Η Εθνική Ασφαλιστική εξασφαλίζει διαχρονικά την ασφάλεια και την εξυπηρέτηση που χρειάζονται οι ασφαλισμένοι της, παραμένοντας πάντοτε δίπλα τους με ανθρωποκεντρικό όραμα, προσφέροντάς τους σύγχρονες υπηρεσίες και καινοτόμα προγράμματα για όλους!
