Σε σύγχυση βρίσκονται οι περισσότεροι από τους πολίτες για τα ραντεβού, τα παραπεμπτικά, τη συνταγογράφηση των φαρμάκων, τις παρεχόμενες υπηρεσίες υγείας και τις επιπτώσεις τυχόν μη εγγραφής