Ζητούμενο για το υπουργείο Υγείας είναι ο θεσμός των Γραφείων να γίνει ευρύτερα γνωστός και να επικοινωνηθεί στον πολίτη, ότι η διατύπωση των θετικών ή αρνητικών εμπειριών του συνιστά αναφαίρετο δικαίωμά του και λαμβάνεται υπόψη κατά τη χάραξη πολιτικής