Συχνά οι ασφαλισμένοι βρίσκουν εμπόδια ή μπορεί να μην έχουν δώσει σημασία ένα σημαντικό κεφάλαιο του ασφαλιστικού συμβολαίου με αποτέλεσμα να γίνονται παρεξηγήσεις και ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής να καλείται να δώσει λύσεις - Ποια είναι τα βασικά ζητήματα