«Πρεμιέρα» ήταν η χθεσινή ημέρα για το νέο σύστημα προγραμματισμού ραντεβού σε γιατρούς. Μετά από δύο παρατάσεις και ενώ οι γιατροί εξακολουθούν να δηλώνουν ανέτοιμοι για χρήση της νέας πλατφόρμας (finddoctors.gov.gr), χθες τέθηκε σε εφαρμογή με σκοπό τη διευκόλυνση των πολιτών που αναζητούν ιατρικό ραντεβού σε γιατρούς της Πρωτοβάθμιας Φροντίδας Υγείας (ΠΦΥ).
Όπως προκύπτει από πληροφορίες, οι λειτουργοί του Ιπποκράτη περίμεναν να δοθεί και άλλη παράταση, μιας και η πλειονότητα δεν έχει δοκιμάσει τη νέα πλατφόρμα – παρά το γεγονός ότι λειτουργεί πιλοτικά εδώ και αρκετούς μήνες – ώστε να εξοικειωθεί με αυτή. Όπως καταγγέλλουν συμβεβλημένοι με τον ΕΟΠΥΥ γιατροί, χθες έκλεισε το παλιό σύστημα που δήλωναν οι ιδιώτες γιατροί τις επισκέψεις τους στον ΕΟΠΥΥ και η νέα πλατφόρμα ήταν μονόδρομος. Μάλιστα, δεν έλειψαν οι δυσλειτουργίες, μιας και ο μεγάλος όγκος αιτημάτων μέσα στην πλατφόρμα τόσο από γιατρούς όσο και από πολίτες που έψαξαν ραντεβού οδήγησε το σύστημα να «πέσει» αρκετές φορές για μικρά διαστήματα.
Οι γιατροί καταγγέλλουν μεγάλη γραφειοκρατία για τους ίδιους, αφού για να δηλώνουν τα ραντεβού όσων πολιτών δεν μπορούν να χρησιμοποιήσουν ηλεκτρονικά μέσα απαιτείται χρόνος ή η πρόσληψη γραμματέα. Επιπλέον, καταγγέλλουν πως δεν υπάρχει ευελιξία στη ρύθμιση των ραντεβού. Πιο συγκεκριμένα, όπως αναφέρουν, αναμένονταν κάποιες διορθώσεις που είχαν ζητηθεί από την ηγεσία του Υπουργείου Υγείας, οι οποίες, όμως, δεν προχώρησαν.
Καταρχάς, η ώρα του κάθε ραντεβού είναι προκαθορισμένη για όποιο ραντεβού κλείσει ο γιατρός. Δηλαδή, εάν ξεκινήσει με το πρώτο ραντεβού δεσμεύοντας μισή ώρα στο σύστημα, η ίδια ώρα θα δεσμευτεί αυτόματα και στα υπόλοιπα ραντεβού. Δεν έχει τη δυνατότητα σε ένα ραντεβού να κλείσει μισή ώρα ή τρία τέταρτα και σε άλλο ένα τέταρτο. Είτε βλέπει, δηλαδή, σοβαρό περιστατικό είτε χρειάζεται έχει απλά να συνταγογραφήσει, η χρονική διάρκεια του ραντεβού είναι η ίδια. Επιπλέον, δεν έχει δυνατότητα να προτεραιοποιήσει τα ραντεβού του, με αποτέλεσμα εάν μπουν οι πολίτες και δεσμεύσουν μεγάλο μέρος του χρόνου του, τότε μπορεί να μην βρει χρόνο να εξυπηρετήσει ασθενείς που τους φροντίζει καιρό.
Πώς κλείνουμε ραντεβού
Η είσοδος στην πλατφόρμα finddoctors.gov.gr μπορεί να γίνει είτε με τους προσωπικούς κωδικούς στο TaxisNet είτε με τα στοιχεία πρόσβασης που έχουν εκδοθεί μέσω του οικογενειακού γιατρού.
Αφού ταυτοποιηθούν τα προσωπικά στοιχεία, ο χρήστης καλείται να δώσει την εξουσιοδότησή του για την ανάκτηση του ΑΦΜ από την ΗΔΙΚΑ, πατώντας το κουμπί «Εξουσιοδότηση» στην οθόνη που εμφανίζεται. Έπειτα, καλείται να εισάγει τον ΑΜΚΑ για να γίνει διασταύρωση των στοιχείων. Στη συνέχεια, εμφανίζεται μια σύνοψη των στοιχείων του χρήστη. Αφού ελέγξει την ορθότητά τους, επιλέγει «Επιβεβαίωση».
Στην επιλογή «Νέο Ραντεβού» ο πολίτης μπορεί να αναζητήσει και προγραμματίσει ένα νέο ραντεβού. Η αναζήτηση και δέσμευση του ραντεβού αποτελείται από συνολικά τέσσερα βήματα. Στο πρώτο είναι τα κριτήρια της αναζήτησης και συγκεκριμένα το χρονικό διάστημα αναζήτησης ραντεβού, ο νομός, ο φορέας ραντεβού (δηλαδή κάποια δημόσια δομή ή ιδιώτης γιατρός), καθώς και η ειδικότητα του γιατρού.
Στην συνέχεια, επιλέγοντας «Αναζήτηση», ο πολίτης προχωρά στο δεύτερο βήμα της διαδικασίας αναζήτησης. Εφόσον η επιθυμητή ζώνη ώρας είναι διαθέσιμη, επιλέγοντάς την ο χρήστης περνά στο τρίτο βήμα της διαδικασίας. Σε αυτό το στάδιο της διαδικασίας, φαίνεται η επιλεγμένη ημερομηνία και ζώνη ώρας καθώς επίσης και τα διαθέσιμα ραντεβού της συγκεκριμένης ζώνης ώρας. Η επιλογή και δέσμευση του ραντεβού, πραγματοποιείται επιλέγοντας το αντίστοιχο εικονίδιο στην στήλη επιλέγοντας το αντίστοιχο εικονίδιο στην στήλη «Δέσμευση» του επιθυμητού ραντεβού.
Διαβάστε επίσης
Σε λειτουργία τα πρώτα 6 εργαστήρια αναφοράς της ΕΕ για τη δημόσια υγεία
